Política de reembolso

ACEITE NATURAL DE DERLY

• TODAS LAS VENTAS SON FINALES. Una vez que los productos se han enviado para su entrega, no nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o robados.
• No somos responsables de los paquetes perdidos debido a una dirección incorrecta, POR FAVOR ASEGÚRESE DE DOBLAR LA DIRECCIÓN ANTES DE COMPRAR.

• No se otorgarán reembolsos o cambios a menos que los productos se dañen o sean incorrectos durante la llegada. Se requiere una prueba fotográfica del artículo dañado o incorrecto. Envíanos un email a; derlysnatureoil@yahoo.com

• * El comprador no recibirá un reembolso si el pedido aún está "en tránsito" hacia su destino.

* El reembolso se procesará en un plazo de 10 días hábiles.

Debido a los impactos de COVID-19, USPS está experimentando retrasos en el procesamiento de reclamos * Para paquetes perdidos o robados Presente un reclamo en USPS utilizando el enlace a continuación:

https://www.usps.com/help/claims.htm

* El comprador necesitará esta dirección para presentar un reclamo:

Derly's Nature Oil LLC, PO BOX 68694 Indianápolis INDIANA 46268

Derly's Nature Oil utiliza USPS como transportista. Para recibir actualizaciones sobre dónde está el pedido del comprador o cuándo llegarán los paquetes, el comprador debe comunicarse directamente con el Servicio Postal de EE.UU. y proporcionarle al transportista su número de seguimiento. No lo haremos en nombre del Comprador.

Todas las preguntas sobre la llegada del producto y la información de envío deben dirigirse al servicio al cliente de USPS una vez que se envíe el pedido.