Politique de remboursement

HUILE NATURELLE DE DERLY

• TOUTES LES VENTES SONT FINALES. Une fois que les produits ont été envoyés pour livraison, nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés.
• Nous ne sommes pas responsables des colis perdus en raison d'une adresse incorrecte, VEUILLEZ VOUS ASSURER DE VÉRIFIER L'ADRESSE AVANT D'ACHETER.

• Aucun remboursement ou échange ne sera accordé à moins que les produits n'aient été endommagés ou erronés lors de l'arrivée, une preuve photo de l'article endommagé et incorrect est requise. Envoyez-nous un courriel à; derlysnatureoil@yahoo.com

• * L'acheteur ne sera pas remboursé si la commande est toujours "en transit" vers sa destination. 

* Le remboursement sera traité sous 10 jours ouvrés.

En raison des impacts de COVID-19, USPS connaît des retards dans le traitement des réclamations*Pour les colis perdus ou volés, veuillez déposer une réclamation auprès de l'USPS en utilisant le lien ci-dessous :

https://www.usps.com/help/claims.htm

 

* L'acheteur aura besoin de cette adresse pour déposer une réclamation :

Derly's Nature Oil LLC, PO BOX 68694 Indianapolis INDIANA 46268

Derly's Nature Oil utilise USPS comme transporteur. Pour recevoir des mises à jour sur l'emplacement de la commande de l'acheteur ou la date d'arrivée des colis, l'acheteur doit contacter directement l'USPS et fournir au transporteur son numéro de suivi. Nous ne le ferons pas au nom de l'acheteur.

Toutes les questions concernant l'arrivée des produits et les informations d'expédition doivent être adressées au service client USPS une fois la commande expédiée.